Guide2Sell home
Редакційний гайд · crm для агенції

CRM для маркетингових агенцій

Етапи роботи з клієнтами, ретейнери та видимість проєктів.

Див. також: огляд за галузю

Агенції ведуть два пайплайни одразу: нові продажі (пітчі й пропозиції) і значно цінніший портфель ретейнерів, який треба продовжувати й нарощувати. Увага дістається новим логотипам, а тихо відвалюються ретейнери — і саме це завдає шкоди. Проєктні інструменти (Asana, Monday) ведуть delivery, але не керують пайплайном пропозицій і не сигналізують про ретейнер, що йде до непродовження.

CRM нижче зосереджені на пайплайні нових продажів, обліку продовжень і апсейлів ретейнерів та роботі з рефералами — зазвичай у парі з PM-інструментом для delivery, щоб комерційна сторона мала власний дім.

Рейтинг порівняння

#ToolStarting priceRatingAction
1HubSpotFree4.4/5(11,200)Try HubSpot
2monday.com$9/mo4.7/5(12,000)Try monday.com
3ActiveCampaign$15/mo4.5/5(10,300)Try ActiveCampaign
4Pipedrive$14/mo4.5/5(8,200)Try Pipedrive
5BrevoFree4.5/5(2,200)Try Brevo

Що важливо для маркетингові агенції

  • Пайплайн нових продажів для пітчів і пропозицій із кастомними етапами
  • Облік продовжень і апсейлів ретейнерів, а не лише разові угоди
  • Атрибуція рефералів і партнерських джерел для сарафанного радіо
  • Видимість «здоров'я» клієнта — ризикові ретейнери видно до відтоку
  • Інтеграція з PM-інструментами (Asana / Monday), що ведуть delivery
#01

HubSpot

CRM + маркетинг + продажі в одній базі. Безкоштовний тариф — лише для обмеженого сценарію.

CRM

HubSpot об'єднує етапи угод, email і передачу заявок від маркетингу до продажів. G2: 4.4/5. Professional ~$890/міс для команди з 10 осіб з автоматизацією — не плутати з безкоштовним.

4.4(11.2k)
Від
Безкоштовно
#02

monday.com

Work OS — дошки для продажів, проєктів і операцій.

Управління проєктами

monday.com почав як project management і виріс у Work OS — з CRM для продажів, що перевищує очікування.

4.7(12.0k)
Від
$9/міс.
#03

ActiveCampaign

Маркетингова автоматизація зі справжньою CRM.

Маркетингова автоматизація

ActiveCampaign лідирує глибиною автоматизації — гілки, умовний контент і найкращий конструктор у категорії.

4.5(10.3k)
Від
$15/міс.
#04

Pipedrive

Візуальна CRM для тих, хто закриває угоди.

CRM

Pipedrive заточений під етапи угод — перетягування карток, проста автоматизація, чесна ціна. Зроблено продавцями для продавців.

4.5(8.2k)
Від
$14/міс.
#05

Brevo

Доступна all-in-one маркетинг-платформа (колишній Sendinblue).

Email-маркетинг

Brevo об’єднує email, SMS, WhatsApp, чат і CRM — з найщедрішим безкоштовним тарифом у категорії.

4.5(2.2k)
Від
Безкоштовно

Часті питання

  • Ми вже на Asana/Monday — хіба цього не досить?

    Вони ведуть delivery, а не комерційний пайплайн. Вони не керують етапами пропозицій, продовженнями ретейнерів чи nurture рефералів. Більшість агенцій поєднують CRM для продажів/утримання з PM для виконання; нижче зазначено, що добре інтегрується.

  • Як CRM захищає виручку з ретейнерів?

    Вона відстежує дати продовження й сигнали «здоров'я» клієнта і нагадує про дзвінок чи апсейл перед продовженням, тож тихо незадоволений ретейнер отримує увагу до скасування — зазвичай найбільший і найменш керований ризик агенції.

  • Це замінює мій галузевий софт?

    Етапи роботи з клієнтами, ретейнери та видимість проєктів.

  • Хто №1 для маркетингові агенції?

    Ми ставимо HubSpot першим для більшості маркетингові агенції за зручність, прозорі ціни та нагадування передзвонити — звірте з вашими поточними програмами.

  • Скільки коштує старт з CRM?

    Кілька варіантів від $0/міс або з безкоштовним тарифом; SMS і інтеграції рахуйте окремо.